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¿Cómo transferir ficheros multimedia entre mi Smartphone y mi PC?
Conectar el Smartphone encendido con el PC mediante el cable USB proporcionado. En el PC se instalarán automáticamente los drivers. Si en el PC no aparece el Smartphone, posiblemente no se hayan instalado correctamente los drivers: En el área de notificaciones del Smartphone, comprueba que aparece “Conectado como Dispositivo multimedia”. Si el cliente está utilizando Windows 8.1, hay que permitir a Windows 8.1 instalar controladores sin firma, aquí explica cómo hacerlo: http://josmangarsal.es/instalar-drivers-no-firmados-en-windows-8-y-8-1/ Al conectar el Smartphone al PC, con el teléfono encendido, los drivers se instalan automáticamente. Normalmente aparece un mensaje de notificación, al pulsar sobre él suele indicar en detalle qué está instalando y si hay algún error. En Administrador de Dispositivos (En Panel de Control -> Administrador de Dispositivos), en el apartado Dispositivos portátiles, debe aparecer el Smartphone conectado con el nombre del Smartphone. Si no aparece en la lista: - En Administrador de dispositivos -> Acción -> Buscar cambios de hardware. - Prueba a conectar en otro puerto USB. Si aparece en la lista pero con advertencias: - Actualiza el dispositivo en el Administrador de dispositivos: con el botón derecho sobre él, selecciona “Actualizar software del controlador”. Comprueba que ahora conecta bien. - Si no da resultado: desinstala e instala de nuevo el driver: con el botón derecho sobre él, selecciona “Desinstalar” y, a continuación, desconecta y conecta de nuevo el cable USB para que reconozca automáticamente el Smartphone. - Si no da resultado, prueba en otro PC para poder determinar si el problema está en el propio PC o en el Smartphone.
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