Actualizaciones y reinicios
Haz reset desde el smartphone

Hay dos maneras de restaurar los valores de fábrica en el smarpthone.
Ambos procedimientos, a pesar de no afectar a la versión AndroidTM, borran todos los datos personales (contactos, imágenes, archivos, contraseñas, etc.).*

Atenciónlos procedimientos anteriormente mencionados suponen la eliminación de todos los datos personales guardados en el teléfono del usuario. En este sentido, Wiko no se hará responsable de posibles daños o disfunciones que afecten al teléfono motivadas por un uso inapropiado o no acorde con los procesos y recomendaciones emitidas por WIKO.

A. Restaurar valores de fábrica, si tienes acceso al menú del smartphone:
1. abre "Ajustes" Settings app Wiko,
2. clica "Copia de seguridad",
3. clica en "Restablecer datos de Fábrica".
El smartphone se reiniciará y tardará unos 12 minutos hasta completar el último paso.

B. Recovery mode, si no tienes acceso al menú de tu smartphone, (por ejemplo, en caso de olvido del código de desbloqueo):
El smartphone debe estar apagado.

1. presiona al mismo tiempo los 3 botones "On/Off", "Volumen +" y "Volumen -" hasta que la pantalla muestre:
"Recovery Mode : Volume Up"
"Factory Mode : Volume Down",
2. presiona el botón "Volumen +" para seleccionar "Recovery Mode" (el logo de Android aparece con un mensaje de "Sin Comandos)
3. presiona el botón "On/Off" para confirmar,
4. presiona el botón "Volume -" para seleccionar "wipe data / factory reset",
5. presiona el botón "Volumen +" para confirmar,
6. presiona el botón "Volume -" para seleccionar "Yes -- delete all user data,
7. presiona el botón "Volumen +" para confirmar,
8. "reboot system now" aparece preseleccionado, presiona el botón "Volumen +" para confirmar.
El smartphone se reiniciará y tardará unos 12 minutos hasta completar el último paso.

* Si tienes acceso al menú de tu smartphone:
- clica aquí para saber cómo Exportar/Importar contactos.
- clica aquí para saber cómo transferir fotos o vídeos a la tarjeta SD.
- clica aquí para transferir fotos, vídeo o música a través de PC.
Modelo(s) relacionado(s) con este artículo :

FEVER - LENNY2 -

Para otro modelo, haz clic aquí




¿Hemos respondido a tu consulta?


Si no es así, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. También te agradeceríamos que completaras nuestra encuesta con el fin de mejorar nuestro servicio.

   No

Preguntas frecuentes


Encuentra información sobre uso de tu teléfono, accesorios o dispositivos conectados.
O



¿Necesitas ayuda?


Contacta con nuestro SAT (Servicio Técnico) de lunes a jueves de 9.30 a 14.30 y de 15 a 19:15h. Los viernes el horario de atención es de 09.30 a 15h en el 947 593 979
O por correo :