Aviso de privacidad

Última actualización: 28-05-2018


1. ¿Para qué es este aviso?

Este Aviso es para explicar cómo Wiko procesará sus datos personales cuando utilice los productos o servicios enumerados en cada pestaña asociada con este documento.

Su smartphone Wiko incorpora el sistema operativo Android, así como software relacionado como Google Services y Google Mobile Applications. Estos programas están diseñados por Google y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Puede consultarlos aqui o en cada una de estas aplicaciones móviles. Su smartphone también incorpora otras aplicaciones móviles, para las que puede consultar las políticas de privacidad y términos de uso de cada una de ellas.

2. ¿Quién es responsable de estas actividades de procesamiento?

A menos que se indique lo contrario en cada una de las pestañas, es Wiko, una empresa con sede en la calle Capitaine Dessemond, 1, 13007 Marsella, Francia, quien actúa como controlador de datos. Wiko es una sociedad anónima simplificada con un capital de 9 750 000 €, registrada en el Registro Mercantil de Marsella con el número 530 072 206, y número de IVA intracomunitario FR 85 530 072 206.

3. ¿Cuáles son mis derechos respecto a este procesamiento?

Las regulaciones europeas le otorgan una serie de derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales por parte de Wiko.
Para verificar su identidad, le pediremos que nos proporcione una copia de su DNI en la que conste su firma.

Para acceder a más información sobre sus derechos, diríjase al sitio web de la autoridad de protección de datos en su país.

4.Para contactar con Wiko y ejercer mis derechos

WIKO
Departamento legal
Calle Capitaine Dessemond, 1
13007 Marseille
Francia
dpo@wikomobile.com

5.Cancelar la suscripción a boletines informativos

Si ya no desea recibir nuestros boletines informativos y comunicaciones de marketing, puede darse de baja haciendo clic en el enlace proporcionado con este fin en cada correo electrónico promocional que le enviemos. También puede darse de baja accediendo a las opciones de su cuenta cliente.

6.Comunicación de datos recopilados a terceros

A menos que se indique lo contrario en cada sección de este Aviso, WIKO acuerda no compartir ningún dato personal con terceros sin su permiso, excepto en los siguientes casos:

WIKO también puede transmitir dichos datos a sus subsidiarias con base en el territorio de la Unión Europea, que solo los procesará para los fines mencionados en cada pestaña.





Pestaña n.º 1: Mi cuenta Wiko - Atención al cliente


Cuenta Wiko y atención al cliente
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Si decide crear una cuenta Wiko, esta información se usará para:

¿Qué datos están implicados?

1. Datos que usted facilita: sexo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, país de residencia, número de teléfono, contraseña, M_IMEI, dirección de envío, dirección de facturación, historial de pedidos, incidentes de entrega y reclamaciones.

2. Datos detectados automáticamente si crea su cuenta usando las pantallas de inicialización de su smartphone: modelo de su teléfono, número de serie, número de versión de Android, número de IMEI, dirección IP.

Periodo de retención

Los datos personales permanecen en su cuenta Wiko hasta que decida eliminar su cuenta. Sin embargo, si su cuenta está inactiva durante más de 24 meses, le pediremos que confirme si desea conservarla. Si no recibimos respuesta después de un mes, se eliminará su cuenta y la información que contiene.

Comunicación a terceros

Esta información puede ser transmitida a los siguientes subcontratistas:

Ajustes

Puede cambiar esta información bajo el título "Mi cuenta"





Pestaña n.º 2: Wikomobile.com


Cookies y tecnologías de seguimiento
Volver al Aviso

La primera vez que navegue en uno de los sitios web de WIKO, aparecerá un banner para informarle sobre nuestras prácticas con respecto a las cookies y tecnologías similares. Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita una página web.

Las cookies que utilizamos en nuestros sitios web pueden ser utilizadas por WIKO o administradas por socios (editores de medición de audiencias, paneles publicitarios y redes sociales, por ejemplo).

Es necesario distinguir propósito de las distintas cookies:

También utilizamos tecnologías similares a las cookies que nos permiten estar informados cuando hace clic en un enlace en forma de prueba o una imagen dentro de Servicios o comunicación promocional WIKO, para que podamos medir su interés en los servicios así como la efectividad de nuestro marketing. También usamos una tecnología que nos permite determinar si se abrió una comunicación promocional enviada por WIKO, con el fin de medir la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico y adaptar el número de correos al interés que tenga en estas comunicaciones.

En cualquier momento puede evitar que se guarden nuevas cookies o categorías de cookies cambiando la configuración de su navegador (o la de Adobe Flash, donde se usa esta tecnología) o recurriendo a una solución de objeción, como esta. La desactivación de las cookies no elimina las cookies ya existentes. Tenga en cuenta que rechazar las cookies publicitarias no detendrá los anuncios en nuestro sitio web o en internet en general. Solo tendrá el efecto de hacer que la publicidad que se le muestre sea menos relevante.


Pago y entrega de un pedido
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

El pago y la entrega de un pedido requieren que complete un formulario con los datos estrictamente necesarios para este fin.

¿Qué datos están implicados?

1. Datos de pago: número de tarjeta, pictograma, fecha de vencimiento, dirección de facturación

2. Datos de entrega: dirección de entrega, datos de contacto (apellido, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico)

Periodo de retención

Los datos relacionados con sus medios de pago solo se conservan durante el tiempo necesario para llevar a cabo una transacción. Los otros datos se guardan automáticamente en su cuenta Wiko.

Comunicación a terceros

Estos datos se transmitirán a nuestro intermediario de pagos, la compañía HiPay SAS, así como a nuestro proveedor de servicios logísticos, la compañía Mobiltron France SAS, actuando como subcontratistas.


Contratación
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Es necesario crear una cuenta dentro del área de contratación del sitio wikomobile.com para poder solicitar una oferta de trabajo. Los datos que usted proporciona en los formularios para la creación de una cuenta y el envío de una solicitud a una oferta le permiten a Wiko procesar su solicitud.
Puede crear una cuenta simplemente vinculándola a su cuenta de LinkedIn o Indeed.

¿Qué datos están implicados?

Título, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal, código postal, ciudad, contraseña, CV, carta de presentación, comentarios, título de los puestos que solicita.

Periodo de retención

A menos que objete, sus datos se conservarán durante 24 meses; luego se anonimizarán o se eliminarán.

Comunicación a terceros

El área de contratación se administra mediante la plataforma Talents'in. Por lo tanto, sus datos se traspasarán a este subcontratista de acuerdo con los fines mencionados anteriormente.

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea.

Ajustes

Puede consultar sus datos y modificarlos en su área personal.





Pestaña n.º 3: Servicios Wiko


Aggiornamenti software
Torna all'informativa

¿Con qué objetivo?

Si su teléfono tiene conexión a internet, Wiko procesará su número de IMEI para determinar si hay actualizaciones de software disponibles para su teléfono. En la primera conexión a internet, solo si las aplicaciones de su distribuidor están disponibles para su teléfono, estas se descargarán e instalarán. También se recopilará la fecha de activación de su teléfono, para calcular la duración de la garantía en caso de que no haya conservado la factura de compra.

¿Qué datos se procesan?

1. Dirección IP

2. Número de IMEI

3. La fecha de activación de su teléfono

Periodo de retención

Su dirección de IP no se conservará.

Comunicación a terceros

La fecha de activación de su teléfono se comunicará a los siguientes subcontratistas de Wiko:



Ayúdenos a mejorar nuestros productos
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Si decide activar esta función, Wiko puede preguntarle su opinión en su smartphone mediante cuestionarios en línea. Wiko también puede acceder a datos sobre el uso de su teléfono para comprender mejor los hábitos de uso de sus clientes y así mejorar sus productos y servicios. Los datos de uso de su smartphone se recopilan utilizando el sistema Google Firebase, que solo proporciona a Wiko acceso a datos agregados (anónimos).

¿Qué datos se procesan?

1. Información sobre su teléfono: modelo, número de serie, versión del sistema operativo, idioma del sistema operativo de su teléfono.

2. Estadísticas de uso de aplicaciones: lista de aplicaciones instaladas, lanzamiento de aplicaciones, recomendaciones de apertura, uso del cajón de aplicaciones, etc.

Comunicación a terceros

Las estadísticas de uso de la aplicación serán recopiladas y procesadas por Google y sus empresas afiliadas, según su lugar de residencia. Más información.

Wiko utiliza las siguientes funciones de Firebase:

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o países cuyo nivel de protección se considera adecuado.

Ajustes

Puede desactivar esta función en cualquier momento buscando “Servicios Wiko” en los ajustes de su teléfono.



Sugerencias de aplicaciones
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Si decide activar esta función, Wiko instalará las aplicaciones móviles que coincidan con su smartphone y su sexo y edad. Además, se le presentará una lista de aplicaciones móviles en una interfaz separada, donde puede elegir las aplicaciones que desea instalar. Más información.

¿Qué datos están implicados?

1. Su dirección IP

2. Información sobre su teléfono: modelo, número de serie, versión del sistema operativo, idioma del sistema operativo de su teléfono

3. Lista de aplicaciones ya instaladas

4. Su sexo y edad, si ya los ha proporcionado.

Periodo de retención

Estos datos serán anonimizados o eliminados después de 12 meses, excepto su sexo y edad, que se vincularán a su cuenta Wiko.

Comunicación a terceros

Estos datos pueden transmitirse a los subcontratistas responsables de proporcionarnos servicios técnicos para configurar esta función.

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o países cuyo nivel de protección se considera adecuado.

Ajustes

Puede eliminar estas aplicaciones en cualquier momento.



Recibir ofertas personalizadas
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Si decide activar esta función, podrá recibir ofertas personalizadas de Wiko y sus socios a través de notificaciones en su smartphone.

¿Qué datos están implicados?

1. Su dirección IP

2. Información sobre su teléfono: la versión de software de su teléfono

3. Su sexo y edad, si ya los ha proporcionado.

Periodo de retención

Estos datos serán anonimizados o eliminados después de 12 meses, excepto su sexo y edad, que se vincularán a su cuenta Wiko.

Comunicación a terceros

Estas notificaciones se administran a través de Firebase Cloud Messaging, Firebase Notifications y Google Analytics para Firebase. Por lo tanto, Google y sus compañías afiliadas recopilarán y procesarán algunos datos, según su lugar de residencia.Más información.

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o países cuyo nivel de protección se considera adecuado.

Ajustes

Puede desactivar esta función en cualquier momento buscando “Servicios Wiko” en los ajustes de su teléfono.



Iniciador de aplicaciones Wiko
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Si decide abrir esta aplicación, le sugerirá que instale aplicaciones adicionales, seleccionadas según los siguientes datos.

¿Qué datos están implicados?

1. Información sobre su teléfono: referencias, propiedades técnicas, idioma

2. Información sobre su conexión: tipo de red, WiFi SSID

3. Identificadores de usuario: ID de publicidad de Google; código de país y código de operador de su tarjeta SIM

4. La lista de aplicaciones instaladas en su smartphone

Periodo de retención

Estos datos se anonimizarán o eliminarán poco después de la recopilación. Solo se conservan durante el tiempo necesario para consolidar los datos con los paneles publicitarios de los socios.

Comunicación a terceros

La compañía ironSource se encarga de procesar estos datos. No se transmiten a Wiko. El ID de publicidad de Google se transfiere a los paneles asociados de publicidad de ironSource para validar las campañas publicitarias vinculadas a las aplicaciones instaladas a través de Appcloud. Consulte la política de privacidad de ironSource.

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o países cuyo nivel de protección se considera adecuado.





Pestaña n.º 4: Mis Wiko smartwatches y smartbands


Uso de la aplicación WiMATE
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

La aplicación móvil “WiMATE” ofrece una buena interfaz entre su teléfono y su smartband o smartwatch. Si no instala esta aplicación o la desinstala, no podrá consultar los datos de su smartband o smartwatch. Esta aplicación móvil recopila automáticamente ciertos datos de uso para permitir que Wiko lo mejore. Estos datos se recopilan utilizando el sistema Google Analytics para Firebase, que solo da acceso a Wiko a los datos agregados (anónimos).

¿Qué datos están implicados?

1. Datos que usted facilita: sexo, edad, altura, peso, objetivos (cantidad de pasos, duración del sueño)

2. Datos recogidos automáticamente por su pulsera o reloj: frecuencia cardíaca, número de pasos y distancia recorrida, duración del sueño, dirección MAC de su dispositivo

3. Estadísticas de uso de la aplicación: frecuencia de apertura/cierre, desinstalación, etc.

Periodo de retención

Estos datos se conservarán siempre que mantenga la aplicación en su smartphone.

Comunicación a terceros

Los datos que nos facilita o que resultan del uso de su smartband o smartwatch están destinados exclusivamente para su uso personal; no son vistos ni procesados por nadie más, ni siquiera por Wiko. Puede optar por exportar estos datos a las aplicaciones “Google Fit” o “Apple Health”. Google y sus empresas afiliadas recopilarán y procesarán los datos de uso, dependiendo de su lugar de residencia. Más información.

Ubicación de datos

Estos datos se almacenan exclusivamente de forma local en su smartphone. Si decide exportar sus datos a las aplicaciones “Google Fit” o “Apple Health”, se transmitirán a los servidores de Google o Apple. Los datos de uso se alojan en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o en países cuyo nivel de protección se considera adecuado.

Ajustes

Puede desinstalar esta aplicación en cualquier momento, lo que eliminará los datos asociados a su cuenta. También puede eliminar sus datos sin desinstalar la aplicación, desde el menú “Ajustes” de Android> Aplicaciones> WiMATE> Almacenamiento> Borrar datos.





Pestaña n.º 5: Mi Wiko folio


Uso de las aplicaciones WiBOARD, WiCUBE, WiVIEW y WiLINE
Volver al Aviso

¿Con qué objetivo?

Las aplicaciones “WiBOARD”, “WiCUBE”, “WiVIEW” y “WiLINE” permiten una buena interfaz entre su teléfono y su smart folio. Estas aplicaciones móviles recopilan automáticamente ciertos datos de uso para permitir que Wiko los mejore. Estos datos se recopilan utilizando el sistema Google Analytics para Firebase, que solo da acceso a Wiko a los datos agregados (anónimos). Si decide no instalar la aplicación móvil correspondiente a su smart folio o desinstalarla, algunas características de su smart folio no estarán disponibles.

¿Qué datos están implicados?

1. Estadísticas de uso de estas aplicaciones: frecuencia de apertura/cierre de folio, frecuencia de acceso a los ajustes, la cámara, reproducción de música, etc.

Comunicación a terceros

Google y sus empresas afiliadas recopilarán y procesarán estos datos, según su lugar de residencia. Más información.

Ubicación de datos

Estos datos están alojados en servidores ubicados en el territorio de la Unión Europea o países cuyo nivel de protección se considera adecuado.

Ajustes

Puede desinstalar estas aplicaciones en cualquier momento.

Version 1.0.0.0